feelunique Online-Shopping Haul (August 2014) inkl. Zoll-Probleme

Als letztens der Newsletter von feelunique, einem Online-Shop aus Großbritannien, bei mir eintrudelte, wo mit 20% Rabatt auf alles geworben wurde (und außerdem weltweit kostenloser Versand ab EUR 15,-), konnte ich nicht widerstehen und hab mir ein paar Sachen bestellt, die eigentlich schon länger auf meiner Wunschliste standen :-)

feelunique Online-Shopping Haul (August 2014) inkl. Zoll-Probleme
Clayspray, Lancome

  • Clayspray - Toning White Clay with Aloe Vera Mask
Eine Gesichtsmaske aus der Spray-Dose... Klingt erst mal komisch, aber die positiven Reviews haben mich neugierig gemacht ;-)

  • Lancôme - Le Crayon Sourcils Eyebrow Pencil (010 Blond)
Diesen Augenbrauenstift wollte ich mir sowieso schon länger kaufen, da die Farbe glaub ich ganz gut zu mir passt.

Lancome French Ballerine Collection

  • Lancôme - French Ballerine Collection: Blush Highlighter - Rose Ballerine 
Muss ich mich zum Kauf dieses wunderschönen Highlighters aus der French Ballerine Collection rechtfertigen? :-D Mit ca. EUR 36,- war dieses Schmuckstück ein echtes Schnäppchen, was ich mir nicht entgehen ließ! Review und Looks folgen!

Real Techniques Starter Set

  • Real Techniques - Starter Set
Da die Schmink-Pinsel von Real Techniques anscheinend gut sein sollen, hab ich mir dieses Set zum Probieren zugelegt.


Der Zoll...

Weil ich der Meinung war, dass die Sachen aus Großbritannien versendet werden und dieses Land ja zur EU gehört, machte ich mir um Einfuhr- und Zollgrenzen überhaupt keine Gedanken... Nach gut 2 Wochen kam mein Päckchen endlich an, jedoch mit einem saftigen Betrag an Einfuhrumsatzsteuer zu bezahlen (ich war unter der Zollgrenze von EUR 150,-, darum fielen hier keine Gebühren an). Natürlich war ich zuerst ziemlich empört, warum der Zoll mein Paket innerhalb der EU überhaupt abgefangen hatte, ich nahm es aber trotzdem an und bezahlte den offenen Betrag, weil ich die Sachen unbedingt haben wollte...

Nach kurzer Recherche erfuhr ich dann auch den Grund für die Zollgebühren: Das Unternehmen hat seinen Firmensitz auf der Kanalinsel Jersey, welche laut Wikipedia politisch zu Großbritannien zählt, aufgrund irgendeines Sondervertrages aber nicht zur EU gehört und somit Zollgebühren anfallen können. Ihr könnt euch vorstellen, dass mein Ärger erstmal riesengroß war, weil nirgendwo auf der Homepage oder beim Bestellvorgang darauf hingewiesen wurde!

Erst nach weiteren Recherchen stieß ich zufällig auf einen Beitrag, wo von einer Zoll-Rückerstattung durch feelunique die Rede war. Und tatsächlich - im "Hilfe-Bereich" wurde ich fündig, dass die Firma die Zollgebühren kulanterweise rückerstattet! Also hab ich die Rechnung eingescannt und in das "Nachrichten-Feld" im Hilfe-Bereich geladen mit einem kurzen Text (auf Deutsch), dass ich Zollgebühren bezahlt habe. Es vergingen nicht einmal ein paar Stunden und ich hatte eine sehr nette Antwort im Postfach, dass die Zollgebühren von feeluniqe übernommen werden, sie sofort auf mein Zahlungsmittel (Paypal) rückgebucht werden und ich aufgrund dessen bitte nicht abgeschreckt sein soll, wieder bei ihnen zu bestellen :-D

Die Rückerstattung funktionierte reibungslos, noch am selben Tag hatte ich die vollen Zollgebühren auf meinem Konto - das ist mal ein Service, ich war echt begeistert!


Ehrlich gesagt hat eine Bestellung bei feelunique für mich nun einen etwas bitteren Beigeschmack, trotz dass die Rückbuchung so schnell und kompetent erfolgte... Es ist einfach nervig und zeitaufwendig, bis man den Betrag wieder auf seinem Konto hat. Naja, so wie ich mich kenne, werde ich bei wirklich guten Angeboten wohl trotzdem wieder mal was bestellen... :-)



4 Kommentare

  1. Ein schöner Einkauf! Bin sehr gespannt was du von dem Clayspray haltest! Klingt super spannend!
    Ich bestelle häufig bei Feelunique gucke aber dass ich immer unter 22€ bleibe. Ich finde es auch ungut, dass auf der Seite nicht mehr darauf hingewiesen wird, dass auch in die EU Einfuhrumsatzsteuer/Zollgebühren anfallen. Toll ist aber, dass sie eine Rückerstattung anbieten und dass das bei dir so gut geklappt hat! Da werde ich mich vielleicht mal dranwagen was teureres zu bestellen ;) Ich hatte zwar schon mal im Shop gelesen, dass sie Rückerstatten, aber ganz getraut hab ich dem bisher nicht. Was natürlich nicht heißt, dass das mit dem Zoll nicht trotzdem lästig ist, allein schon weil das Paket ja dann als Einschreiben kommt und man zuhause sein sollte.

    Danke für deinen Bericht!

    Liebe Grüße

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  2. Das wäre für mich auch abschreckend. Du musstest ja schließlich die Rechnung einscannen, ne Nachricht schreiben etc. , kostet alles unnötige Zeit und nervt. Dennocj toller Haul und super Bericht.

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  3. Echt schade das es so lief. Aber toll das die Firma so schnell darauf einging! Ich werd mir den Shop trotzdem mal ansehen ;)

    Lg Melanie

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  4. Das ist echt blöd. Aber du hast es zum Glück zurück erstattet bekommen... Ich bin auf den Kosten leider sitzen geblieben. Dabei hätte Sheinside einfach nur die Sachen mit der normalen Post versenden müssen. Hinterher ist man immer schlauer...

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